Urlaub online buchen: Angebote sorgfältig prüfen

TÜV Rheinland: Extreme Niedrigpreise sind kein gutes Zeichen

Rechte einzuklagen erfordert viel Geduld

 Köln (ots) - Immer mehr Menschen buchen ihre Urlaubsreise im 
Internet. Gerade jetzt, kurz vor Saisonbeginn, locken 
Reiseveranstalter mit attraktiven Angeboten. Aber Vorsicht: Urlauber 
sollten die Angebote sorgfältig prüfen, denn die Liste fragwürdiger 
Praktiken ist lang: versteckte Gebühren, Zusatzversicherungen, 
Datenweitergabe. Ralph Freude, IT-Experte von TÜV Rheinland, prüft 
Online-Shops und weiß, worauf es bei der Online-Buchung ankommt.

   Ein Blick ins Impressum lohnt sich 

   Zunächst gilt es, sich die Internetseite des Reiseveranstalters 
anzuschauen. "Ist sie nutzerfreundlich? Gibt es eine Rufnummer zur 
Kontaktaufnahme? Macht mich etwas stutzig wie beispielsweise 
fremdsprachige Werbung?", erklärt Ralph Freude. Seriöse Anbieter 
weisen auf ihre Datenschutzbestimmungen hin. Zudem lohnt ein Blick 
ins Impressum, denn einige Unternehmen betreiben viele Einzelportale.
Das Impressum gibt Aufschluss darüber, welche Firma wirklich 
dahintersteckt. Bei der Buchung ist es wichtig, auf die https-Adresse
im Browser zu achten. Auch nach dem Klick auf "buchen" sollte in der 
Adresszeile die ursprüngliche Webadresse erscheinen. Ein großer 
Vorteil der Reiseangebote im Netz ist der Preisvergleich. "Extreme 
Niedrigpreise sollten den Kunden allerdings misstrauisch stimmen", 
sagt der TÜV Rheinland-Experte. Er empfiehlt, sich den ausgewiesenen 
Startpreis zu notieren und bei der Buchung genau darauf zu achten, 
welche Leistung im Preis enthalten ist. "Wird eine Reise bei der 
Buchung stetig teurer, sollte der Kunde nicht zögern, den Vorgang 
abzubrechen", rät Ralph Freude.

   Reiseportal schon vor der Buchung prüfen 

   Natürlich haben Kunden Rechte. Aber diese alle zu kennen und 
schlimmstenfalls einzuklagen, erfordert viel Geduld. Daher empfiehlt 
Freude, schon bei der Buchung das Portal genau unter die Lupe zu 
nehmen und die genannten Aspekte zu berücksichtigen. Damit vermeidet 
der Besucher unnötigen Ärger.

Vor den Urlaub hat der Internet-Gott die Recherche gesetzt:

 

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