Orientierung beim Buchen leicht gemacht

DER Touristik erfüllt Qualitätskriterien des Deutschen ReiseVerbands

 Frankfurt/Köln (ots) - Deutschlands zweitgrößter Reisekonzern DER 
Touristik startet eine weitere Qualitätsoffensive. Für die mehr als 6
Millionen Gäste des Reisekonzerns gelten ab sofort die strengen 
Qualitätskriterien des Deutschen ReiseVerbands (DRV) für 
Urlaubsreisen. Dies kennzeichnet die DER Touristik fortan mit dem 
DRV-Claim "Qualität. Service. Sicherheit. Die Veranstalterreise." Die
Kriterien gelten für die sechs Reiseveranstalter der DER Touristik: 
ITS, Jahn Reisen, Tjaereborg, Dertour, Meier's Weltreisen und ADAC 
Reisen.

   Norbert Fiebig, CEO DER Touristik, erklärt: "Als zuverlässiger 
Reiseveranstalter stehen wir für Qualität, Service und Sicherheit. 
Wir halten, was wir versprechen und helfen direkt, wenn es darauf 
ankommt. Darauf können sich unsere Gäste verlassen. Das machen wir 
mit unserem Beitritt zur Brancheninitiative deutlich."

   Die DER Touristik hat sich mit Unterzeichnung des Code of Conduct 
für Reiseveranstalter im Deutschen ReiseVerband (DRV) zur Einhaltung 
von fünf Kriterien verpflichtet: 24-Stunden-Erreichbarkeit in 
Notfällen, organisiertes Krisenmanagement, Betreuungskräfte im 
Zielgebiet, organisiertes Beschwerdemanagement sowie 
Reiseveranstalter- Haftpflichtversicherung. Mit diesen Leistungen 
grenzt sich die DER Touristik von selbst organisierten Reisen ab. CEO
Norbert Fiebig: "Auf den Punkt gebracht: Wir als Veranstalter geben 
den Reisenden Sicherheit."

   Zum Hintergrund: 

   Die DER Touristik ist der zweitgrößte deutsche Reisekonzern und 
gehört zur REWE Group. Mehr als 6 Millionen Gäste verreisen pro Jahr 
mit ihren Veranstaltern. Dazu zählen die Marken ITS, Jahn Reisen und 
Tjaereborg am Standort Köln sowie die Marken Dertour, Meier's 
Weltreisen und ADAC Reisen mit ihrem Angebot an Individual- und 
Fernreisen am Standort Frankfurt. Im stationären Reisebürovertrieb 
ist die DER Touristik mit rund 2.100 Vertriebsstellen deutschlandweit
Marktführer. Dazu gehören die Vertriebslinien DER Reisebüro, das 
Franchisesystem Derpart sowie die Organisation der mittelständischen 
inhabergeführten Reisebüros unter dem Dach der DER Touristik 
Partner-Service. Sie vertritt die Interessen ihrer Mitglieder 
Deutscher Reisering, ProTours/RCE, TourContact, DER Touristik 
Partner-Unternehmen, Karstadt Reisebüro und ADAC Regionalclub 
Württemberg. Der Onlinevertrieb wird über die Domain der.com 
abgedeckt. Mit der Geschäftsreisesparte FCm Travel Solutions bietet 
die DER Touristik Unternehmen und Konzernen umfangreiche 
Dienstleistungen rund um das Geschäftsreisemanagement an. Im Jahr 
2012 erwirtschaftete die DER Touristik 4,7 Milliarden Euro Umsatz. 
6.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie ein weltweites Netz an 
Agenturen setzen sich für diesen Erfolg ein. 

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